Internet

Sklep na Facebooku – Jak założyć i obsługiwać?

• Zakładki: 20


Sklep na Facebooku może wydawać się na pierwszy rzut oka pojęciem obcym i trudnym do zinterpretowania. Co to znaczy? To można prowadzić sklep na Facebooku i w swojej witrynie jednocześnie? Przecież nie można nic kupić przez Facebooka. Okazuje się jednak, że moduł, jakim jest wspomniany sklep na fb potrafi znacznie ułatwić sprzedaż, promocję i kampanie reklamowe Ads na w tym medium społecznościowym.

Sklep na Facebooku – Co to jest i jak działa? 

Wiele osób myśli, że sklep na Facebooku to coś innego niż sam fanpage i witryna, na której prowadzą sprzedaż. Rzeczywistość jednak pokazuje nam, że to wszystko jest ze sobą połączone. Wspomniana opcja to moduł na naszej stronie firmowej na fb, do którego możemy dodawać produkty. Później przy każdym produkcie umieszczamy opis, cenę i metodę, z pomocą której użytkownik może dokonać zakupu. Czasem jest to wysłanie wiadomości, a innym razem przejście do witryny. Wszystko zależy od naszych preferencji, lecz lepsza jest druga opcja. Wtedy zwiększamy swoje szanse na sprzedaż bez bezpośredniego zaangażowania kogoś z obsługi do rozmowy. 

Moduł działa perfekcyjnie nawet przy dużej ilości dostępnych produktów. Wszystko dlatego, że zazwyczaj duże sklepy internetowe i te oparte o oprogramowanie SaaS (np. selly) posiadają integrację. Pozwala ona uniknąć ręcznego wprowadzania produktu po produkcie. Wykorzystując jej możliwości ściągniemy tyle produktów, ile tylko chcemy do fb i będziemy mogli wykorzystywać je zarówno w reklamach jak do prezentacji ich użytkownikom, oznaczania zdjęć i wielu innych czynności. 

Jak dodać sklep internetowy na Facebooku? 

Zanim odpowiemy na pytanie o promocję swoich produktów na Facebooku za pomocą katalogu, zacznijmy tworzyć nasz sklep internetowy. Jeżeli korzystasz z platformy sklepowej, Twoja droga jest bardzo krótka. Wystarczy, że będziesz postępował zgodnie z instrukcją, którą zobaczysz w konkretnym miejscu w SaaS’ie. Jeżeli natomiast chcemy dodać produkty ręcznie, oto instrukcja krok po kroku. Poniżej instrukcja jak założyć sklep internetowy:

  1. Musimy przejść do swojego profilu firmowego na Facebooku
  2. Znajdźmy sekcję “Sklep” po lewej stronie pod zdjęciem profilowym 
  3. Gdy przejdziesz do wspomnianego sklepu, kliknij “dodaj produkt” 
  4. Dodaj zdjęcia i filmy, które najlepiej oddają dany produkt
  5. Uzupełnij nazwę, cenę, opis, ilość na stanie i inne dane potrzebne do dodania pozycji 
  6. Zdecyduj, czy chciałbyś / chciałabyś kierować użytkowników bezpośrednio przez link do witryny, czy do wiadomości i kończyć sprzedaż podczas wymiany w messengerze 
  7. Ciesz się pierwszym dodanym do katalogu 

Później wystarczy powtórzyć proces z każdym następnym produktem, a całość nabierze sensu. Zanim się obejrzymy, będziemy mieć dużą ilość dodanych pozycji, które później z łatwością oznaczymy na zdjęciach na fb lub wykorzystamy do zalinkowania przedmiotu. Niestety w sytuacji, gdy nie mamy sklepu internetowego, nasze możliwości w zakresie remarketingu są ograniczone. Dzieje się tak dlatego, że remarketing polega na trafianiu z produktami, które oglądali dani użytkownicy wcześniej na naszej stronie za pomocą reklamy. Będzie to trudne, gdy nie mamy z czego ich kierować – nie zintegrowaliśmy produktów ze sklepem. 

Jak promować sklep internetowy na Facebooku? 

Skoro wiemy już jak wprowadzić nasz sklep internetowy w dżunglę, którą jest czasem Facebook, teraz czas nauczyć się go skutecznie promować. Istnieje kilka metod, które warto podzielić i zależnie od celu wykorzystywać maksymalizując swoje możliwości. Wtedy szybciej osiągniemy cele biznesowe określone w skonstruowanej strategii marketingowej. Podzielmy pewne jego części, aby w większym stopniu być świadomym dostępnych opcji. 

Komunikacja na naszym Fanpage – To posty, które publikujemy. Możemy je tworzyć w jaki tylko sposób chcemy, o ile jest to spójne ze strategią, markę sklepu i celami, które chcemy osiągnąć. Jeżeli pomyślnie przejdziemy powyższy proces tworzenia sklepu na Facebooku, jesteśmy w stanie też oznaczyć produkty na zdjęciach. Aby to zrobić wystarczy wejść w zdjęcie lub materiał graficzny i kliknąć w prawym dolnym roku zdjęcia na fb “oznacz produkt”. Następnie wystarczy wpisać nazwę, aby wyszukać konkretną pozycję i gotowe. Same publikacje jednak jednak nie dojdą do dużego grona osób, gdy dopiero zaczynamy naszą przygodę i nie mamy fanów. Jedynym przypadkiem, w którym może tak się zdarzyć, jest stworzenie viralowej treści (wirusowej), która rozejdzie się w mgnieniu oka. Dzieje się tak wtedy, gdy potencjał na dalsze udostępnienia jest duży. 

Grupy na Facebooku – Kolejnym sposobem regularnego zwiększania zasięgów i sprzedaży są grupy na Facebooku. Najlepiej, gdy są to społeczności związane z Twoją branżą lub skupiające osoby z grupy docelowej. Dowiedz się, w których grupach mogą znajdować się i udzielać Twoi potencjalni klienci, a następnie dołącz do nich w celu zjednoczenia się z nimi. Możesz dokładać wartości społeczności publikując informacje przydatne i produkty, które mogą okazać się użyteczne dla tych konkretnych osób. Robiąc to, kopiując linki i wklejając je we wspomnianych społecznościach zwiększasz szanse na rozbudowanie fanów na Fanpage organicznie – wykorzystując jedynie swój własny czas bez dodatkowych kosztów. 

Kampanie efektywnościowe Ads – Coś, co w przypadku sklepu internetowego ma największe szanse na osiągnięcie stosunkowo szybkiego zwrotu. To reklamy Ads, które tworzy się z pozycji menadżera reklam. Niestety tworzenie zaawansowanych reklam, np. tych opartych o remarketing nie jest takie proste. Nauka trwa, lecz z czasem osoba początkująca jest w stanie wykonać podstawowe działania. Remarketing i inne możliwości wykorzystujące potencjał sklepu na Facebooku i katalogów produktów będą dostępne dopiero po instalacji Piksela Facebooka na naszą witrynę (do sklepu). Jeżeli posiadamy platformę SaaS, zrobimy to stosunkowo łatwo. Podobnie przy prowadzeniu strony na WordPress i WooCommerce. Schody zaczną się dopiero przy platformie dedykowanej, gdyż wtedy o działanie będziemy musieli poprosić software house. Wtedy powstaje potrzeba wklejenia konkretnego kawałka kodu do sekcji <head></head>

Oczywiście na każdy etap kampanii jest czas. Oznacza to, że szczególnie na początku możemy skupić się przykładowo na aktywności ruchu do sklepu internetowego. Zachęcimy w ten sposób nowe osoby do skorzystania z oferty i wzbudzimy zainteresowanie wśród tych, które o nas jeszcze nie słyszały. Zdobędziemy więc grupę potencjalnych klientów, których wpuścimy przez górę lejka sprzedażowego. Rzadko jednak dzieje się tak, że już przy pierwszym kontakcie dokonują oni zakupu. To powód, ze względu na który tak popularny robi się remarketing. Swoje szanse na zdobycie klienta zwiększamy, gdy puszczamy reklamę, aby za nim “chodziła” przez pewien okres czasu. Wtedy widzi on naszą markę, więc zwiększa swoją świadomość, a w dodatku przypomina sobie o produkcie, który oglądał, gdyż może chciał go kupić. Całość sprawia, że odpowiednio zaplanowana kampania z uwzględnieniem każdego elementu lejka pozwala na sprawne zdobycie zainteresowania. Umożliwia też przeprowadzenie wpisanych w naszą grupę docelową klientów do sprzedaży kończąc zwiększeniem zysku sklepu. 

Influencer marketing na Facebooku i promocja sklepu fb

Istnieje jeszcze jedna metoda promocji zarówno sklepu internetowego jak jego profilu na Facebooku. Jest nią skuteczny influencer marketing. Polega on na wyselekcjonowaniu i rozpoczęciu współpracy z wybranymi twórcami internetowymi w celu zwiększenia sprzedaży, świadomości marki lub budowania wizerunku. Możemy wtedy za dopłatą skorzystać z zasięgów danej osoby (infliencera), aby zyskać wartość dla swojej firmy. Czasem będziemy musieli za to zapłacić, a innym razem influencer będzie chciał rozliczyć się w barterze przyjmując od nas darmowe produkty. Wszystko jest kwestią indywidualnego ustalenia warunków umowy, podpisania jej i weryfikacji działań. Podczas tego rodzaju promocji ogranicza nas jedynie kreatywność. Nie mamy blokad, gdyż możemy przy użyciu takiej osoby nagrać cały mini serial, jedno InstaStory, zachęcić ją do wrzucenia jednego zdjęcia na Instagram lub napisania wpisu na blog, gdzie zalinkuje do naszego produktu. Jeżeli nie znasz się więc jeszcze na Influencer Marketingu dokładnie zbadaj ten temat, aby podjąć później mądrą decyzję lub zatrudnij kogoś doświadczonego. 

Czy warto dodawać sklep internetowy na Facebooku? 

Odpowiedź bez chwili zastanowienia powinna brzmieć pozytywnie z ust każdego specjalisty ecommerce i mediów społecznościowych, który istnieje. Wtedy nie tylko zwiększasz swój potencjał reklamowy. Sklep internetowy na Facebooku pomaga nawet w korzystnej prezentacji produktów na górze strony firmowej. To kolejno sprawia, że użytkownicy wchodząc na Fanpage, już na pierwszy rzut oka wiedzą, co sprzedajesz i za ile. Życzymy powodzenia w zaimplementowaniu tych rozwiązań! 

comments icon0 komentarzy
0 komentarze
24 wyświetlenia
bookmark icon

Napisz komentarz…

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.