Procesy biznesowe w firmie deweloperskiej, takie jak marketing, sprzedaż, posprzedażowa obsługa klienta, obsługa zgłoszeń serwisowych, obsługa zmian lokatorskich czy płatności, wymagają zaangażowania pracowników wielu działów i skoordynowania ich działań. Dzięki systemowi CRM dla dewelopera możliwa jest optymalizacja oraz automatyzacja tych procesów. Ale jak wybrać odpowiedni system i dlaczego warto wdrożyć CRM w firmie deweloperskiej?
Dobry system CRM dla dewelopera – czyli jaki?
Dobry system CRM dla dewelopera to przede wszystkim oprogramowanie, które od początku tworzone było z myślą o specyficznych potrzebach branży deweloperskiej dodatkowo rozwijany i ulepszany od ponad 10 lat. Uniwersalny CRM jest rozwiązaniem niewystarczającym – nie dostarcza bowiem funkcji, które realnie wpływają na sprawne zarządzanie procesami biznesowymi.
Oprócz funkcjonalności dedykowanych branży nieruchomości dobry CRM dla dewelopera jest również intuicyjny w obsłudze. Przyjazny interfejs ułatwia codzienną pracę wszystkich pracowników, również tych wdrażających się w nowe obowiązki i pracujących w terenie. Dla tych drugich nieocenionym rozwiązaniem jest również aplikacja mobilna. Wybierając CRM dla firmy deweloperskiej, warto również zwrócić uwagę, czy daje on możliwość integracji z zewnętrznymi oprogramowaniem – np. programami księgowymi. Ponadto istotną funkcjonalnością jest również Strefa klienta, która ułatwia klientom firmy deweloperskiej kontakt, np. dokonywanie zgłoszeń serwisowych w aplikacji mobilnej.
Dlaczego w firmie deweloperskiej warto wdrożyć CRM dla dewelopera?
Wszystkie wymienione funkcje pozwalają efektywnie zarządzać procesami biznesowymi, optymalizować je i automatyzować. To z kolei przekłada się na obniżenie kosztów związanych z obsługą procesów oraz na podwyższenie standardów obsługi klienta. Wdrożenie CRM-u dla dewelopera jest więc inwestycją, dzięki której możliwy jest rozwój firmy na konkurencyjnym rynku nieruchomości.
Fot. Shutterstock.
0 komentarzy
