Firma

System dla deweloperów voxCRM – czym się różni od uniwersalnego CRM-u?

• Zakładki: 69


Współczesny rynek nieruchomości wymaga od firm deweloperskich efektywnego zarządzania wieloma procesami biznesowymi. W tym celu powszechnie stosuje się systemy CRM. Jednak uniwersalne rozwiązania często okazują się niewystarczające dla specyficznych potrzeb branży deweloperskiej. Dlatego coraz więcej firm sięga po dedykowane systemy, takie jak voxCRM, które oferują funkcje dostosowane do ich unikalnych wymagań.

CRM dla deweloperów a uniwersalny system CRM – najważniejsze różnice

Uniwersalne systemy CRM są projektowane z myślą o szerokim spektrum branż, oferując podstawowe funkcje zarządzania relacjami z klientami. Obejmują one głównie tworzenie profili klientów, rejestrowanie historii kontaktów oraz planowanie działań sprzedażowych. Takie funkcjonalności mogą być wystarczające dla wielu sektorów, jednak w przypadku branży deweloperskiej okazują się zbyt ograniczone.

Firmy deweloperskie operują w środowisku o wysokim stopniu złożoności, gdzie procesy sprzedaży są wieloetapowe i wymagają integracji wielu działów – od marketingu, przez sprzedaż, po obsługę posprzedażową. Uniwersalne CRM-y nie oferują narzędzi do zarządzania specyficznymi aspektami tej branży, takimi jak obsługa zgłoszeń serwisowych, zarządzanie zmianami lokatorskimi czy koordynacja odbiorów technicznych nieruchomości. W efekcie korzystanie z nich może prowadzić do konieczności stosowania dodatkowych systemów lub manualnego zarządzania kluczowymi procesami, co zwiększa ryzyko błędów i obniża efektywność pracy.

Jakie funkcje oferuje system dla deweloperów voxCRM?

VoxCRM to dedykowany system CRM dla deweloperów stworzony z myślą o specyfice branży deweloperskiej, integrujący funkcje niezbędne do kompleksowego zarządzania procesami w firmie deweloperskiej. Kluczowe moduły obejmują:

  • Marketing – integracja z narzędziami do automatyzacji marketingu, automatyczne pobieranie zapytań klientów z różnych kanałów komunikacji, aktualizacja informacji na stronie dewelopera oraz portalach partnerskich, a także moduł do współpracy z pośrednikami.
  • Sprzedaż – szybki dostęp do leadów, historia kontaktów z klientami, dostęp do dokumentacji niezbędnej do podpisania umowy, integracja z kalendarzami Google i Microsoft, co ułatwia planowanie i koordynację działań sprzedażowych.
  • Rozliczenia płatności – integracja z programami księgowymi i Deweloperskim Funduszem Gwarancyjnym, automatyczne importowanie wpłat klientów, generowanie transz płatności oraz harmonogramów, monitorowanie opóźnień i naliczanie odsetek, wystawianie faktur oraz eksport danych do systemów księgowych.
  • Obsługa posprzedażowa – moduły do obsługi zgłoszeń serwisowych, zmian lokatorskich, odbiorów technicznych, a także panel klienta umożliwiający wygodne zgłaszanie i monitorowanie postępu realizacji zgłoszeń, co podnosi standardy obsługi klienta.

Dodatkowo, voxCRM jest dostępny zarówno przez przeglądarkę internetową, jak i w formie aplikacji mobilnej, co zapewnia elastyczność i dostępność narzędzia w każdym miejscu i czasie. Intuicyjny interfejs ułatwia obsługę, a automatyzacja procesów redukuje ryzyko błędów i zwiększa efektywność pracy zespołu.

Wybór odpowiedniego systemu CRM ma kluczowe znaczenie dla efektywności operacyjnej firm deweloperskich. Uniwersalne rozwiązania, choć oferują podstawowe funkcje zarządzania relacjami z klientami, nie są w stanie sprostać specyficznym wymaganiom branży nieruchomości. Dedykowane systemy, takie jak voxCRM, integrują narzędzia dostosowane do unikalnych procesów deweloperskich, umożliwiając automatyzację i optymalizację działań na każdym etapie – od marketingu, przez sprzedaż, po obsługę posprzedażową. Inwestycja w takie rozwiązanie przekłada się na wyższą jakość obsługi klienta, zwiększenie efektywności pracy zespołu oraz redukcję kosztów operacyjnych, co w konsekwencji pozwala firmom deweloperskim utrzymać konkurencyjność na dynamicznie rozwijającym się rynku nieruchomości.

Fot. Shutterstock.

comments icon0 komentarzy
0 komentarze
46 wyświetleń
bookmark icon

Napisz komentarz…

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *